Hatályos: 2025. május 15-től
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy rögzítse a(z) Farkas-Konstrukt Kft. (továbbiakban: Adatkezelő vagy Társaság) által üzemeltetett farkaskonstrukt.hu weboldalon keresztül vagy ahhoz kapcsolódóan gyűjtött személyes adatok kezelésére vonatkozó elveket, szabályokat és az érintettek jogait. A Társaság elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt, és a vonatkozó jogszabályok – különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), az Információszabadságról szóló törvény (Infotv.) – maradéktalan betartásával kezeli az adatokat.
A(z) Farkas-Konstrukt Kft. mint adatkezelő felelős az Ön személyes adatainak jogszerű és biztonságos kezeléséért. Amennyiben bármilyen kérdése, kérése merül fel az adatkezeléssel kapcsolatban, a fenti elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk. Jelen tájékoztatót folyamatosan elérhetővé tesszük a weboldalon.
A(z) Farkas-Konstrukt Kft. az adatkezelés során az alábbi alapelveket követi:
A Társaság tevékenysége során többféle célból kezel személyes adatokat. Az alábbiakban ismertetjük az egyes adatkezelési célokat, a kezelt adatok körét és a kezelés jogalapját.
Adatkezelés célja: Kapcsolattartás a weboldalon vagy egyéb úton (e-mail, telefon) ajánlatot kérő vagy érdeklődő személyekkel; egyedi ajánlat készítése és megküldése; az ajánlatkérések nyilvántartása.
Kezelt adatok köre: Név; e-mail cím; telefonszám; a megkeresés tartalma (üzenet szövege, az érdeklődés tárgya, igényelt termék(ek) és szolgáltatás(ok) adatai); esetlegesen a kapcsolódó helyszín (telepítés helye, ha a Felhasználó megadja); dátum, időpont; az érdeklődő által küldött egyéb személyes információk.
Adatkezelés jogalapja: Az GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítéséhez vagy megkötését megelőző lépésekhez szükséges adatkezelés) alapján, mivel az ajánlatkérés a szerződéskötést megelőző lépésnek tekinthető; egyes esetekben az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) is értelmezhető, amikor a Felhasználó önként adja meg adatait ajánlatkérés céljából. Amennyiben a megkeresés nem vezet szerződéskötéshez, az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke is lehet az ajánlatkérések nyilvántartására és későbbi visszakereshetőségére (GDPR 6. cikk (1) f) pont). A jogos érdek fennállásának vizsgálatakor mérlegeltük a Felhasználó alapvető jogait és szabadságait, és arra a következtetésre jutottunk, hogy az adatkezelés nem jelent aránytalan beavatkozást.
Adatforrás: Az adatokat közvetlenül Öntől, az érintettől gyűjtjük be, amikor az ajánlatkérő űrlapot kitölti vagy más módon kapcsolatba lép velünk.
Következmény adatközlés elmaradásakor: Ha nem adja meg a kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat (pl. elérhetőség), úgy nem tudjuk felvenni Önnel a kapcsolatot és ajánlatot adni.
Adatkezelés célja: A megrendelések feldolgozása és teljesítése; a megrendelőkkel való kapcsolattartás a szerződés teljesítése során (pl. időpont egyeztetés, műszaki egyeztetés, panaszkezelés); számlázás és könyvelés.
Kezelt adatok köre: Megrendelő neve; számlázási cím; szállítás/telepítés címe; e-mail cím; telefonszám; a megrendelés adatai (rendelt termékek és szolgáltatások, műszaki tartalom, mennyiség, ár, fizetési adatok); szerződéskötés és teljesítés dátumai; számla adatai (számla sorszám, fizetési információk); a teljesítés során felmerült kommunikáció tartalma (pl. e-mailek).
Adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) – a megrendelő személyes adatainak kezelése elengedhetetlen a szerződés létrehozásához és végrehajtásához (gyártás, szállítás, telepítés, számlázás). E jogalap kiterjed minden szükséges kapcsolattartási és teljesítési adatra. Bizonyos adatokat (pl. számlázási adatok) jogszabály ír elő megőrzésre, ilyen esetben az jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) is jogalapot teremt (ld. 5. pont – adatmegőrzési idő).
Adatforrás: Az adatokat a megrendelőtől szerezzük be a szerződéskötéskor (ajánlat elfogadásakor) vagy a teljesítés folyamán.
Megjegyzés: Az üzleti partnerek (beszállítók, alvállalkozók) adatait külön szerződések alapján kezeljük, nem tartoznak jelen tájékoztató hatálya alá.
Adatkezelés célja: A weboldal működésének technikai biztosítása; látogatottsági statisztikák és analitikák készítése; a felhasználói élmény javítása; az esetleges visszaélések megelőzése és informatikai biztonság fenntartása.
Kezelt adatok köre:
Szervernapló adatok: Az farkaskonstrukt.hu meglátogatásakor a webszerver automatikusan rögzíthet bizonyos adatokat: a látogató IP-címe, a látogatás időpontja, a megtekintett oldalak URL-je, a használt böngésző és operációs rendszer típusa, verziója, a hivatkozó oldal URL-je (referrer). Ezek az adatok a webszerver naplófájljaiban tárolódnak.
Cookie-k és nyomkövető kódok által gyűjtött adatok: Lásd részletesen a külön Süti (Cookie) Szabályzatot. Ide tartoznak például a weboldal működéséhez szükséges munkamenet-azonosítók, a Google Analytics által gyűjtött anonimizált látogatói statisztikai adatok (pl. látogatások száma, oldalon eltöltött idő, demográfiai adatok becslése) és a Facebook Pixel által gyűjtött adatok a felhasználó weboldalon tanúsított viselkedéséről (pl. megtekintett oldalak, esetleges konverziók).
Adatkezelés jogalapja:
A weboldal működéséhez szükséges technikai sütik és naplózás esetén a jogalap az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont), amely az oldal biztonságos működtetéséhez és a szolgáltatás nyújtásához fűződik. E jogos érdeket megfelelően mérlegeltük, és a látogatók alapvető jogait nem sérti, mivel ezen adatok kezelése minimálisan invazív és a rendszer biztonságát szolgálja.
Analitikai és marketing célú sütik (pl. Google Analytics, Facebook Pixel) alkalmazásakor az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), melyet a weboldalra látogatáskor megjelenő süti-értesítés elfogadásával ad meg. Ezen hozzájárulás bármikor visszavonható vagy módosítható (ld. Süti Szabályzat, hogyan lehet a beállításokat változtatni).
Adatforrás: Ezen adatok automatikusan keletkeznek az Ön eszközén, illetve a böngészőjén keresztül a weboldal használata során. A Google LLC és a Meta Platforms Inc. (Facebook) mint külső szolgáltatók is részesévé válnak az adatgyűjtésnek a kódjaik révén – erre külön kitérünk (ld. 4. pont Adattovábbítás).
Megjegyzés: A weboldal nem alkalmaz regisztrációs rendszert, hozzászólás funkciót vagy más olyan eszközt, amely az Ön aktív adatbevitelét igényelné, kivéve az ajánlatkérő űrlapot (ld. 3.1 pont). Így a böngészés során kezelt adatok jellemzően anonimek vagy legfeljebb eszközhöz kötött technikai adatok.
A(z) Farkas-Konstrukt Kft. az Ön adatait bizalmasan kezeli, és harmadik félnek nem adja el vagy engedi át saját marketing célra. Bizonyos esetekben azonban az adatokhoz hozzáférhetnek megbízott adatfeldolgozóink vagy hatóságok, illetve továbbításra kerülhetnek külső szolgáltatók részére a következő módokon:
A weboldal tárhelyét biztosító szolgáltató (webhosting cég) a szerver üzemeltetése során technikailag hozzáférhet a személyes adatokhoz (pl. naplóállományok). A tárhelyszolgáltatóval kötött szerződés biztosítja, hogy az adatokkal csak a szolgáltatás nyújtása érdekében, a mi utasításainknak megfelelően jár el, és titoktartási kötelezettség terheli.
Az [email protected] e-mail címre beérkező üzeneteket a Társaság levelezőrendszerében (e-mail szolgáltatójánál) tároljuk. Az e-mail szolgáltató adatfeldolgozónak minősülhet, aki biztosítja az e-mailek kézbesítését és tárolását. Vele is megfelelő adatfeldolgozói szerződés vagy felhasználási feltételek biztosítják a GDPR-nak való megfelelést.
Amennyiben Önnel szerződést kötünk és számlázás történik, a számlán szereplő személyes adatok (név, cím) bekerülhetnek a Társaság könyvelési nyilvántartásaiba. A könyvelést külső könyvelőiroda végezheti, akik mint adatfeldolgozók férhetnek hozzá a számlákhoz és bizonylatokhoz. Az adatfeldolgozó(k) szintén szerződéses kötelezettség alatt áll(nak) a személyes adatok védelmére.
Ha a termékeket futárszolgálattal vagy szállítóval juttatjuk el Önhöz, a kiszállításhoz szükséges adatokat (átvevő neve, cím, telefon elérhetőség a kézbesítéshez) átadjuk a fuvarozó cégnek. Ők ezen adatokat kizárólag a kiszállítás céljára használhatják fel, majd a saját adatkezelési szabályzatuknak megfelelően kezelik tovább (jellemzően ők is adatkezelőnek minősülnek e körben).
Előfordulhat, hogy a helyszíni telepítést vagy a termék gyártásának egy részét alvállalkozó (pl. szerelőcsapat, partnercég) végzi. Számukra a teljesítéshez szükséges minimális adatokat (pl. a Megrendelő neve, címe, elérhetősége, megrendelés tartalma) átadhatjuk. E partnereinkkel szerződéses viszonyban állunk, amely tartalmazza az adatvédelemre vonatkozó kötelezettségeket, és ők a kapott adatokat kizárólag a feladat elvégzésére használhatják.
A weboldal látogatottsági adatait a Google Analytics szolgáltatása segítségével elemezzük. Ennek során a Google LLC (székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) mint adatfeldolgozó jár el. A Google Analytics sütiket (cookie) helyez el a látogatók eszközén, és ezek segítségével információkat gyűjt a weboldal használatáról (pl. mely oldalakat látogatják, mennyi időt töltenek ott, milyen eszközt használnak). Ezeket az információkat a Google az USA-ban található szerverein is feldolgozhatja. Felhívjuk figyelmét, hogy a Google Analytics szolgáltatást IP-anonimizálással használjuk, így a Google az Európai Unión belül lerövidíti az IP-címét, és csak azt követően továbbítja az USA-ba, ezzel csökkentve a személyes azonosíthatóságot. A Google Analytics által gyűjtött adatokhoz a Google is hozzáfér, melyekkel a saját adatvédelmi irányelveinek megfelelően jár el (Google Adatvédelmi Irányelvek: policies.google.com/privacy). A Google Analytics használatáról és a leiratkozás módjáról bővebben a Süti Szabályzatban, illetve a Google saját oldalain tájékozódhat. Ön bármikor dönthet úgy, hogy nem járul hozzá az Analytics sütikhez (pl. a süti beállítások módosításával vagy böngésző kiegészítő telepítésével).
A weboldalunkon telepítve van a Facebook Pixel kód, amelyet a Meta Platforms Inc. (Facebook, székhely: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) biztosít. A Facebook Pixel segítségével nyomon követhetjük a felhasználók aktivitását a weboldalon (pl. mely aloldalakat néznek meg, mely gombokra kattintanak), és ez alapján célzott hirdetéseket jeleníthetünk meg számukra a Facebook/Instagram felületeken (ún. remarketing). A Pixel szintén cookie-kat használ és adatokat továbbít a Meta felé. A gyűjtött adatok között lehet a böngésző adata, az eszköz azonosítója, IP-cím, pixel azonosító és a weboldalon végzett műveletek adatai. A Meta Platforms ezeket az adatokat az USA-ban vagy más országokban lévő szerverein is feldolgozhatja, és a saját adatkezelési szabályzata szerint használja fel reklámcélokra. A Facebook hirdetési beállításaiban Ön szabályozhatja, hogy milyen jellegű célzott hirdetéseket lát, illetve a sütik elfogadásakor is dönthet a marketing sütik tiltásáról. A Meta adatkezelési szabályairól további információkat talál a Facebook adatkezelési szabályzatában (www.facebook.com/privacy/explanation).
A(z) Farkas-Konstrukt Kft. a fenti eszközökön kívül előfordulhat, hogy időszakosan más, a felhasználói viselkedést elemző szolgáltatásokat is igénybe vesz a weboldal fejlesztése érdekében (például hőtérképes elemzés vagy látogatói útvonal elemző eszköz, mint a Hotjar vagy Smartlook). Ezen eszközök hasonló módon működnek: kódot és sütiket helyeznek el az oldalon, és anonimizált információkat gyűjtenek arról, hogy a felhasználók hogyan használják a weboldalt (pl. mire kattintanak, meddig görgetnek). Az ilyen eszközök használatáról és az általuk végzett esetleges adatgyűjtésről mindig frissítjük a Süti Szabályzatunkat. Természetesen ezek alkalmazásához is előzetes hozzájárulását kérjük (a marketing/analitikai sütik elfogadásával). A gyűjtött adatok jellemzően nem tartalmaznak közvetlenül személyazonosító információt, és azokat statisztikai célokra használjuk fel.
Jogszabályban előírt esetben (pl. bűnüldöző hatóság megkeresése, bírósági eljárás) vagy jogi igények érvényesítése, védelme érdekében a szükséges adatokat továbbíthatjuk illetékes hatóságoknak, bíróságnak, vagy jogi képviselőnknek. Ilyen adattovábbítás kizárólag a vonatkozó jogszabályi keretek között, hivatalos megkeresésre vagy a Társaság jogainak megóvása érdekében történik.
Fontos: A(z) Farkas-Konstrukt Kft. minden adatfeldolgozójától és partnerétől megköveteli a személyes adatok védelmét és a titoktartási kötelezettségek betartását. A továbbított adatok mértékét mindig a szükséges minimumra korlátozzuk.
A(z) Farkas-Konstrukt Kft. a személyes adatokat az adott adatkezelési cél teljesüléséhez szükséges ideig, illetve a jogszabályi előírásokban meghatározott ideig tárolja. Az alábbiakban célonként összefoglaljuk az adatmegőrzési időket:
Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés adatai: Az ajánlatkéréseket és a kapcsolódó személyes adatokat a beérkezéstől számított 1 évig őrizzük meg abban az esetben, ha nem jött létre szerződés. Erre azért van szükség, hogy a későbbiekben visszakereshető legyen egy-egy ajánlatkérés előzménye (jogos érdek), illetve hogy rövid időn belül megismételt érdeklődés esetén tisztában legyünk a korábbi kommunikációval. Ha Ön kéri az adatainak törlését ezen idő előtt, természetesen töröljük (feltéve, hogy nincs más jogalap a további tárolásra). Amennyiben az ajánlatkérés szerződéskötéshez vezet, az adatokat a szerződés részeként kezeljük tovább (ld. következő pont).
Szerződéses és teljesítési adatok: A sikeresen megkötött szerződésekhez kapcsolódó személyes adatokat (megrendelés és teljesítés adatai, kapcsolattartás) a polgári jogi elévülési idő figyelembevételével általában a szerződés teljesítésétől számított 5 évig megőrizzük, tekintettel a lehetséges jogi igények (pl. szavatossági igények) érvényesítésének határidejére. Bizonyos adatok ettől hosszabb ideig is megőrzendők:
Weboldal látogatási adatok (sütik, naplók):
Ha a fenti időtartamok lejárnak, és nincs más jogalap (pl. jogi kötelezettség) az adatok további tárolására, az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk rendszereinkben. Bizonyos biztonsági mentésekben (backup) még előfordulhatnak rövid ideig törölt adatok, de ezeket is felülírjuk rendszeres időközönként.
Önt, mint érintettet a GDPR rendelkezései szerint az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Kérjük, igény esetén bármikor forduljon hozzánk, és biztosítjuk az alábbi jogai gyakorlását:
Kérjük, hogy jogaival kapcsolatos kérelmeit a fenti elérhetőségeinken nyújtsa be. A kérelem azonosításához szükség lehet arra, hogy további információt kérjünk Öntől (például, ha nem egyértelmű a beazonosítás a megadott adatok alapján). A kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Szükség esetén, a kérelem összetettségétől és a kérelmek számától függően ez az időtartam további 2 hónappal meghosszabbítható, de erről 1 hónapon belül értesítjük Önt. A válaszainkat díjmentesen biztosítjuk, kivéve, ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, mert ilyen esetben ésszerű összegű díjat számíthatunk fel vagy megtagadhatjuk a kérelem teljesítését.
A(z) Farkas-Konstrukt Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról. Ennek keretében:
A(z) Farkas-Konstrukt Kft. méreténél és tevékenységénél fogva nem köteles adatvédelmi tisztviselőt kijelölni, így külön adatvédelmi tisztviselővel nem rendelkezünk. Az adatvédelemmel kapcsolatos feladatokat belső felelős látja el, akit a fenti elérhetőségeken keresztül lehet megkeresni.
A weboldalon előfordulhatnak más honlapokra mutató linkek (pl. gyártók, szakmai oldalak). Ezekre a linkekre kattintva Ön elhagyja a mi weboldalunkat. A külső oldalak adatkezeléséért nem vállalunk felelősséget. Javasoljuk, hogy minden ilyen webhely adatkezelési tájékoztatóját külön tanulmányozza át.
A(z) Farkas-Konstrukt Kft. szolgáltatásai elsősorban felnőtteknek szólnak. Nem célozzuk meg a 16 éven aluliakat, és tudatosan nem gyűjtünk tőlük személyes adatot. Ha mégis érintettünk lenne 16 év alatti személy, feltételezzük, hogy a törvényes képviselője hozzájárult a részére nyújtott szolgáltatáshoz. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú személy adatait a hozzájárulás hiányában kezeljük, azokat haladéktalanul töröljük.
Jelen Adatkezelési Tájékoztatót időről időre módosíthatjuk a jogszabályi változásoknak vagy tevékenységünk változásának megfelelően. A változásokról az új szöveg weboldalon való közzétételével értesítjük a felhasználókat. Javasoljuk, hogy alkalmanként ellenőrizze tájékoztatónkat. A lényeges módosításokról külön figyelemfelhívást is közzétehetünk (pl. pop-up üzenet formájában a weboldalon).
Ha bármilyen további kérdése merül fel a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, vagy a fenti jogait szeretné gyakorolni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a(z) [email protected] e-mail címen vagy a 06 305487841 telefonszámon. Kérésére további információkkal szolgálunk adatkezelési gyakorlatunkról.
Köszönjük, hogy elolvasta Adatkezelési Tájékoztatónkat. Társaságunk mindent megtesz az Ön adatainak védelme érdekében, és bízunk benne, hogy szolgáltatásainkat bizalommal használja.